Van strategie naar uitvoering: hoe prestatie-indicatoren je kunnen helpen De valkuil waar je steeds weer in trapt, is dat je - zij het goedbedoeld en vaak zonder het te beseffen - met Kritische Prestatie-Indicatoren (KPI's) obstakels opwerpt voor een effectieve uitvoering van je strategie. Klanten zijn daarvan de dupe en er gaat veel tijd verloren aan het herstellen van fouten. KPI's leiden niet tot de gewenste prestatieverbetering. De waan van de dag blijft domineren. Maar dat hoeft niet zo te zijn. In dit boek ontdek je concreet en praktisch hoe het anders kan. Een bewezen innovatieve aanpak. Je leert hoe je KPI's opzet die de samenwerking juist bevorderen, waarmee je je klanten beter bedient en waarmee je de 'knoppen' krijgt waarmee je echt kunt sturen en je ambities kunt waarmaken.
