Hoe ga je om met sluimerende spanningen of openlijke conflicten op de werkvloer? Dit boek is gericht op leidinggevenden die willen begrijpen wat er gebeurt wanneer de samenwerkingsrelaties gespannen zijn en conflicten de werksfeer verzuren. Vraag je je wel eens vertwijfeld af waarom je team er niet in slaagt om constructief samen te werken? Verwacht je dat medewerkers hun ruzies onderling oplossen, maar lijkt je team meer op een kleuterklas? Merk je dat al je inspanningen om een conflictsituatie op te lossen vruchteloos zijn? "Leidinggeven als het moeilijk is" biedt een samenhangend kader om de complexiteit van conflictsituaties te begrijpen. Je leert waarom conflicten zo hardnekkig kunnen zijn en hoe ze dreigen iedereen mee te slepen. Je krijgt inzicht in de manier waarop groepen zich gedragen wanneer de spanning oploopt. Daarnaast ontdek je het brede scala aan groepsconflicten, van het omgaan met alledaagse spanningen en disfunctioneel groepsgedrag tot destructieve dynamieken en geëscaleerde conflicten die de samenwerking tot een slagveld maken.
